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Sono di seguito riportate le condizioni generali che
regolano i rapporti con Meridianosedici Dtl. GmbH .
1.
Richiesta / Prenotazione
1. Con l’invio della prenotazione in qualunque forma il
richiedente dà la sua disponibilità a stipulare un contratto
di viaggio definitivo. Il contratto si intenderà concluso
con la conferma scritta, anche via e-mail, della
prenotazione al richiedente da parte di Meridianosedici. Con
la suddetta prenotazione il richiedente sarà legato al
contratto per il servizio richiesto fino alla ricezione
della conferma da parte di Meridianosedici, tuttavia per un
massimo di 14 giorni dalla data di invio della
prenotazione inoltrata in forma elettronica, via fax o per
posta.
Nei casi in cui è previsto il volo incluso, la compagnia
aerea sarà evidenziata nella conferma di prenotazione.
2. Opzioni provvisorie sono possibili ma soltanto su
specifica richiesta e subordinate alle possibilità del
momento in cui questa viene fatta.
3. Cambiamenti, aggiunte o riduzioni ai servizi prenotati
come anche deroghe alle descrizioni di offerta o alle
Condizioni di Viaggio sia generali che particolari hanno
bisogno di un esplicito accordo confermato per iscritto
prima della partenza, oppure a viaggio iniziato, della
comunicazione di un codice di autorizzazione. Tali conferme
e codici di autorizzazione possono essere dati
esclusivamente dalla Direzione di Meridianosedici.
4. Il richiedente sarà contrattualmente responsabile per
tutti i partecipanti da lui prenotati.
5. Se il contenuto della conferma è differente dal contenuto
dell’offerta si è creata una nuova offerta alla quale
Meridianosedici è legato per dieci giorni. Il contratto di
viaggio si baserà su questa nuova offerta.
6. Nel caso di un’offerta speciale o particolare, questa
consista di elementi in più o in meno rispetto al regolare
programma pubblicato, il richiedente scegliendola attiverà
un contratto basato sugli elementi contenuti nell’offerta
stessa.
2.
Assicurazioni
1. Il partecipante ha facoltà di sottoscrivere
un’assicurazione che lo mette al riparo dai costi di
eventuale ritiro dal viaggio così come descritti
nell’articolo 4.2 (compenso alla cancellazione).
2. Consigliamo inoltre la sottoscrizione di un pacchetto di
assicurazioni di viaggio comprendente quanto segue: costi
ritiro viaggio, bagaglio, malattia all’estero e emergenza in
viaggio. Meridianosedici è sempre a disposizione per
illustrare benefici e costi ed eventualmente commissionare i
servizi della società specialista in materia Travelsafe.
3. In caso che il richiedente scelga un’assicurazione sul
suo viaggio, il contratto per questa assicurazione avviene
esclusivamente tra il viaggiatore e la società di
assicurazione.
3.
Pagamento
1. Insieme alla conferma di prenotazione il richiedente
riceverà un certificato di assicurazione con il quale i suoi
versamenti saranno sempre protetti in quanto i pagamenti
previsti dal contratto di viaggio sono assicurati a secondo
§ 651k Abs. 3 BGB [codice civile tedesco].
2. Alla ricezione della conferma di prenotazione e del
certificato che assicura i suoi pagamenti il richiedente
dovrà effettuare un versamento pari al 20 % del prezzo del
viaggio. Le modalità ed i termini di pagamento sono
chiaramente espresse in ogni conferma.
3. Con la ricezione da parte di Meridianosedici del
pagamento residuo del prezzo totale il richiedente riceverà
tutti i documenti di viaggio. Detto pagamento dovrà
pervenire, senza ulteriore sollecito, entro la data espressa
in conferma di prenotazione e comunque massimo 42 giorni
prima dell’inizio del viaggio. In caso contrario la
prenotazione si riterrà decaduta e l’acconto verrà ritenuto.
Per tutte le prenotazioni effettuate meno di 42 giorni prima
dell’inizio del viaggio il prezzo dovrà essere corrisposto
per intero alla ricezione della conferma di prenotazione.
4. Se il richiedente è in ritardo con il pagamento,
Meridianosedici può cancellare il contratto di viaggio e
pretendere una somma di risarcimento (vedi 4.2)
5. Se la prenotazione viene effettuata meno di cinque giorni
prima della partenza, i biglietti potranno in alcuni casi
essere depositati. Il costo di EUR 20,- per ogni biglietto è
da pagare a Meridianosedici.
4.
Cancellazione o cambiamento del viaggio programmato
1. Il richiedente ha diritto in ogni momento di ritirarsi
dal contratto di viaggio prima del suo inizio. Tale ritiro
come anche una richiesta di cambiamento di prenotazione
debbono pervenire in forma scritta a Meridianosedici. Vale
il giorno in cui la dichiarazione è giunta a
Meridianosedici.
2. Nell’eventualità del ritiro di un partecipante prima
dell’inizio del viaggio Meridianosedici metterà in conto
secondo § 651 BGB le seguenti somme per ogni persona:
a) fino al 42. giorno prima del viaggio 20 %
b) dal 41. al 30. giorno prima del viaggio 30 %
c) dal 29. al 15 giorno prima del viaggio 50 %
d) dal 14. giorno prima del viaggio 90 % del rispettivo
prezzo totale del viaggio.
In ogni caso il costo di cancellazione è min. EUR 50 per
prenotazione. La prova di un danno minore è dovuta al
richiedente. Nel caso di una mancata presentazione senza
avviso dei partecipanti all’inizio del viaggio verrà messo
in conto l’intero prezzo.
3.a) Un cambiamento di sistemazione oppure della data di
viaggio può essere richiesto fino a 42 giorni prima
dell’inizio del viaggio e sarà possibile soltanto in base
all’effettiva disponibilità e al pagamento di una quota di
EUR 50.
3.b) In base al § 651 b del BGB in qualunque momento prima
dell’inizio del viaggio il titolare potrà trasferire il suo
contratto ad altra persona a condizione che questa sia in
possesso dei requisiti necessari per il tipo di viaggio. Per
tale trasferimento di contratto Meridianosedici metterà in
conto EUR 20 a persona. Ulteriori costi per il trasferimento
causate a partner di servizi vengono caricate in più.
3.c) Se due persone hanno prenotato insieme, ad esempio una
camera doppia, e uno si ritira, Meridianosedici ha il
diritto di chiedere il prezzo per intero.
3.d) Cambiamenti di prenotazione a meno di 42 giorni prima
dell’inizio del viaggio saranno considerati come
cancellazione e nuova prenotazione.
4. Eventuali cambiamenti dal contenuto del contratto di
viaggio che avvengono non contro la nostra buona fede
debbono limitarsi a cose non rilevanti e in questo caso non
danno diritto al richiedente di sciogliere il contratto di
viaggio. Questo vale in particolar modo per cambiamenti dei
servizi di volo.
5. Ad ospiti che perdono un collegamento per negligenza di
informazione verrà addebitato il costo del trasporto
sostitutivo ed eventuali spese di ulteriore soggiorno.
6. Cambiamenti di prezzo che risalgono ad aumenti dei costi
di trasporto, di tasse aeroportuali ecc. sono possibili fino
21 giorni prima dell’inizio del viaggio e soltanto se tra la
prenotazione e il cambiamento del prezzo sono passati 4
mesi. Se questo aumento supera il 5 % del prezzo totale il
richiedente può ritirarsi dal contratto senza le quote di
4.2 oppure potrà pretendere la partecipazione ad un viaggio
di al meno equo valore, se disponibile. Tali diritti
dovranno essere esercitati immediatamente.
5.
Ritiro da parte di Meridianosedici
1. Con un minimo di 15 giorni prima dell’inizio del viaggio
Meridianosedici potrà ritirarsi dal contratto se il numero
minimo fissato nella pubblicazione dell’offerta o in altri
documenti che sono diventati contenuto del contratto di
viaggio non è stato raggiunto. In tale caso il partecipante
ha il diritto di richiedere la possibilità di partecipare ad
un altro viaggio di equo valore se Meridianosedici può
metterne a disposizione uno senza aumento del prezzo.
L’eventuale scelta di un viaggio sostitutivo dovrà essere
richiesta immediatamente a Meridianosedici oppure
all’agenzia che ha prenotato.
2. Se un partecipante, a disprezzo di un’ammonizione,
disturba in modo consistente il viaggio oppure assume
comportamenti scorretti tali da giustificare l’immediata
cancellazione del contratto, Meridianosedici ha il diritto
di farlo immediatamente. In questo caso tutti i diritti sul
prezzo pagato per il viaggio rimangono a Meridianosedici;
eventuali risparmi per servizi ancora non eseguiti saranno
restituiti. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da detto
comportamento e dalla conseguente cancellazione saranno
addebitati al partecipante.
6.
Garanzia
1. La garanzia contrattuale di Meridianosedici nei confronti
dei partecipanti ad un viaggio per danni non riferibili alla
persona si limita ad una somma pari ad un massimo tre volte
il prezzo del viaggio nel caso in cui:
a) un danno arrecato al partecipante del viaggio non è né
intenzionale né per colpa grave
b) Meridianosedici ha la responsabilità per un danno
arrecato ad un partecipante di viaggio per colpa di un
partner di servizi
c) per azione indebita senza intenzione né colpa grave a
danni ad oggetti.
2. Per servizi intermediati o svolti da partner (macchina a
noleggio ecc.) Meridianosedici non garantisce in nessun
caso, neanche se era presente la guida.
7.
Diritti o incombenze in caso di mancanze
1.a) Se durante il viaggio uno o più servizi non dovessero
essere resi come da contratto, il partecipante al viaggio
potrà chiedere rimedio e porre un termine plausibile.
Meridianosedici potrà rifiutare il rimedio richiesto se
questo dovesse occorrere di spese incommensurabili.
1.b) Se Meridianosedici non offre rimedio al partecipante al
viaggio nei termini definiti, il partecipante potrà porre
rimedio per sua iniziativa e chiedere la restituzione delle
spese occorse. La definizione dei termini non sarà
necessaria nel caso in cui Meridianosedici rifiuti il
rimedio o quando per cautelare l’interesse del partecipante
occorre porre immediato rimedio.
2. Se durante un viaggio uno o più servizi non dovessero
essere resi come da contratto il partecipante può fare
valere il diritto di diminuzione del prezzo pagato. Questo
diritto scade però se il partecipante tralascia a sua colpa
di avvertire immediatamente ogni mancanza.
3. Eventuali pretese per servizi garantiti e non resi o resi
solo in parte o resi con mancanze, debitamente segnalati e
non risolti, dovranno essere richiesti dal partecipante al
viaggio in forma scritta a Meridianosedici Dtl GmbH -
Postfach 301732 - 10747 Berlino - Germania, entro e non
oltre un mese – e per particolari cause di forza maggiore
entro e non oltre un anno - dalla conclusione del viaggio
prevista nel contratto. Si tenga conto che pretese espresse
troppo tardi o indirizzate erroneamente non potranno essere
considerati.
8.
Diritti e doveri della guida
1. Eventuali guide turistiche o rappresentanze in loco sono
incaricate durante il periodo del viaggio a dare assistenza
ricevendo anche segnalazioni per mancanze o richieste di
rimedio e ad organizzare il rimedio quando questo è
possibile e necessario. Non sono invece assolutamente
autorizzate ad accettare né ricevere richieste di
diminuzione o di risarcimento danni nei confronti di
Meridianosedici.
9.
Regolamenti di passaporto e salute
1. Tutte le informazioni e i requisiti per la partecipazione
ad un viaggio o ad un servizio ad esso connesso si intendono
riferite al momento dell’invio della conferma di
prenotazione. Qualsiasi circostanza o impedimento derivi dal
partecipante stesso non potrà essere tenuta in
considerazione se non esplicitamente e specificatamente
dichiarate al momento della prenotazione.
2. Ogni partecipante è tenuto ad informarsi per tempo sulle
caratteristiche di ogni viaggio, sulla necessità di
protezione da infezioni e vaccinazioni come anche su
qualunque procedura di profilassi possa essere ritenuta
necessaria. È altresì tenuto a considerare il proprio stato
di salute prima di affrontare qualunque tipo di viaggio
rendendosi responsabile per se stesso.
10.
Specifiche condizioni di partecipazione
Esistono viaggi o servizi organizzati ad esso connessi o
anche intermediati che per le loro caratteristiche
necessitano di condizioni particolari aggiuntive. In tal
caso queste saranno sempre direttamente espresse in ogni
singola offerta. Ogni richiedente è tenuto a prenderne
visione e a considerare i requisiti richiesti e la propria
possibilità di affrontare il viaggio prima della
prenotazione.
11.
Validità delle indicazioni
Naturalmente ogni offerta consiste di particolari sullo
svolgimento del viaggio previsti fino al momento della
pubblicazione. Eventuali cambiamenti sono quindi sempre
possibili e rimangono riservati. Decisivo per il servizio
dovuto è quindi solo il contenuto della conferma di
prenotazione in combinazione con altri accordi contrattuali.
12.
Altro
Per i singoli servizi e i pacchetti offerti da
Meridianosedici come servizi propri in qualunque tipo di
pubblicazione valgono le sopra indicate condizioni di
viaggio. Nei casi in cui Meridianosedici è commissionaria o
intermediaria di servizi organizzati da terzi valgono
esclusivamente i regolamenti dell’organizzatore.
La non valenza di singole regole del contratto di viaggio
incluse queste condizioni del viaggio non implica la non
valenza dell’intero contratto. In aggiunta sono validi i
regolamenti della legge per i contratti di viaggio del BGB
§§ 651.
Luglio 2006
© Meridianosedici Dtl. GmbH. |
Condizioni Generali di Viaggio